Nội soi dạ dày cho người bệnh tại Bệnh viện Bạch Mai
Theo ông Đào Xuân Cơ, giám đốc Bệnh viện, bệnh viện đã triển khai ngay một số giải pháp, đáp ứng số người đến khám tăng mạnh.
Trong đó, Bạch Mai đang mở quầy khám từ 5h hàng ngày ở tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ bảy và chủ nhật, nhưng từ 1-8 tới, bệnh viện sẽ mở khám thêm khung giờ từ 17-21h, từ thứ 2 đến chủ nhật.
Ông Cơ cũng chia sẻ hiện bệnh viện dù đã tích cực “chuyển đổi số”, nhưng vẫn còn một khâu vẫn đang trong quá trình chuyển đổi, nên khoảng từ quý 4 tới bệnh viện mới chuyển hoàn toàn sang bệnh án điện tử. Giai đoạn trước mắt sẽ có một số thay đổi: không in chỉ định bản giấy, tiến tới không in phim chụp chiếu các loại, sử dụng bằng cách đọc trên phần mềm.
Riêng thay đổi này, ông Cơ cho biết bệnh viện sẽ tiết kiệm được khoảng 30 tỉ đồng/năm. Và phần tiết kiệm quan trọng nữa là giảm thời gian chờ của bệnh nhân và giảm nhân lực phục vụ.
Ngoài ra, hiện mỗi ngày có khoảng 2.500 người đặt lịch khám qua điện thoại, qua mạng, nhờ đó bệnh viện có thể chia khung giờ nhận bệnh nhân và tránh quá đông người đến khám vào các khung giờ cao điểm.
Trả lời câu hỏi về việc “đặt lịch khám trên mạng và qua điện thoại đã tiện lợi cho người bệnh?”, ông Cơ cho biết chất lượng của đường dây đã ổn định và được cải thiện hơn trước đây, nhưng bệnh viện vẫn đang tích cực cải thiện để nhiều người đặt lịch trước khi tới khám hơn.
Trước đó, có thông tin cho biết do có quá đông người đến khám những ngày qua, Bệnh viện Bạch Mai bị quá tải.
Theo ông Cơ, đúng là có tình trạng bệnh nhân đến khám gia tăng và một số bệnh viện khác cũng gặp tình trạng tương tự. Tuy nhiên Bạch Mai đang tích cực tháo gỡ và quan trọng nhất là mở rộng khung giờ khám và đẩy mạnh chất lượng dịch vụ hẹn giờ khám bệnh.
